[INFO] Výpadek her a fór 24. 5. 2017

[merlouska]

Vážení hráči,

velmi se omlouváme za aktuální situaci a rádi bychom vás informovali, co se vlastně stalo.
Dnes ráno se v našem datacentru vyskytla technická závada, která způsobila, že došlo k odstávce všech našich her a služeb.

V této chvíli stále pracujeme na vyřešení tohoto problému a opětovném zpřístupnění hry, ale jak si možná dokážete představit, zabere to hodně času - jen v Travian: Legends máme více než 250 aktivních serverů.

Během dne se pokusíme zprovoznit všechny servery za těchto podmínek:
- všechny jednotky, které během výpadku vyhladověly, budou obnoveny
- bude aktivován mír na 1 den a bude vypnuto hladovění na 2 dny

Co se týče kompenzace, o té rozhodneme až po vyřešení těchto problémů a budeme vás informovat.

Budeme se snažit vás také informovat o aktuálním vývoji prostřednictvím fóra a Facebooku.

Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za způsobené potíže.

Váš Travian Team

[Black]

Vazeni hraci,

aktualne provadime testy na jednom serveru kde musime proverit vsechny moznosti.
Zaroven pripravujeme plan spusteni vsech serveru postupne. Az bude vse pripraveno, budeme vas informovat.
Nejaktualnejsi zpravy zverejnujeme na nasi Facebookove strance.

Dekujeme za trpelivost.
Vas Travian Team

[merlouska]

České servery by nyní již měly běžet.

Kompenzace budeme řešit později, až dostaneme informace od provozovatele hry.

Děkujeme vám za trpělivost!

[merlouska]

Vážení hráči,

děkujeme vám všem za vaši trpělivost! Včera jsme zažili dosud nejdelší výpadek našich herních světů.

Shrnutí: Naše datacentrum dnes čelilo technické závadě, která způsobila výpadek všech našich serverů. (A ne, skutečně nešlo o žádný hackerský útok, jak tvrdily některé fámy.) Kvůli této technické závadě během dne nebyl dosažitelný žádný herní svět. Kromě Travian: Legends postihl tento výpadek i Travian Kingdoms a všechny další hry provozované Travian Games.

Od včerejšího odpoledne/večera již servery fungují s tímto:
- Všechny vyhladovělé jednotky od středy 24. 5. 4:30 do 18:00 byly oživeny.
- Do čtvrtka 25. 5. 18:00 je nastaveno období míru + hladovění je vypnuté ještě dalších 24 hodin, tj. do 26. 5. 18:00.
- Každý hráč dostane jako kompenzaci 65 zlatých a 6500 stříbrných. Kompenzace budou připsány hromadně v pátek 26. 5. (ve čtvrtek je v Německu státní svátek, proto to zdržení).

Za vše, co se stalo, se omlouváme - bohužel ale neexistuje žádný způsob, jak vše napravit tak, aby to bylo naprosto spravedlivé. Nemáme možnost kompenzovat individuálně ztráty vzniklé při útocích, které proběhly během výpadku. Věřte prosím, že jsme všichni dělali maximum pro to, aby následky byly co nejmenší.

Děkujeme za pochopení.

Váš Travian Team